Dernière mise à jour : 1er décembre 2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Swapped SAS, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 933 698 979, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après désignés « vous ») accédant au site www.swapped.fr (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Swapped SAS
5 rue du Colibri, 59650 Villeneuve d’Ascq
Email : contact@swapped.fr

2. Données collectées

Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de :

• La création d’un compte sur la marketplace.
• La passation d’une commande.
• L’envoi d’un formulaire de contact ou d’une demande de devis.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données transactionnelles : adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement.
• Données professionnelles : secteur d’activité, SIRET, rôle dans l’entreprise.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement des données via des cookies ou technologies similaires :

• Adresse IP.
• Données de connexion et de navigation.
• Historique des consultations et actions effectuées sur le Site.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de gestion des cookies.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et service après-vente.
• Amélioration de nos services : analyse de navigation, optimisation du Site et des fonctionnalités.
• Communication commerciale : envoi de newsletters, promotions ou informations sur nos produits et services (avec votre consentement préalable si requis).
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et fournir nos services.
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing (lorsque requis).
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
• Obligations légales : pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables ou réglementaires.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Partenaires et prestataires de services : logistique, paiement, hébergement, marketing.
• Autorités compétentes : si la loi l’exige.

Ces tiers sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Données relatives à la gestion des commandes : 5 ans après la dernière interaction.
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après la dernière activité.
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles de sécurité (SSL), le chiffrement des données sensibles et la limitation des accès aux seules personnes autorisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins commerciales.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement contesté.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email RGPD]. Une preuve d’identité pourra être demandée.

9. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles types ou un mécanisme de certification (Privacy Shield).

10. Modifications de la Politique

Swapped se réserve le droit de modifier la présente Politique pour l’adapter aux évolutions législatives ou techniques. Toute modification substantielle sera signalée sur le Site ou par email.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@swapped.fr
• Adresse : 5 rue du colibri, 59650 Villeneuve d’Ascq